10月23日，《東北網(wǎng)》對(duì)我公司流程化管理精準(zhǔn)化執(zhí)行推動(dòng)公司發(fā)展進(jìn)行報(bào)道。
原文如下：
高效發(fā)展的“雞礦密碼”
—— 以流程化管理精準(zhǔn)化執(zhí)行推動(dòng)公司發(fā)展工作紀(jì)實(shí)
“女士，您的業(yè)務(wù)已經(jīng)辦好了。”“這么快啊！謝謝你了，小姑娘。”日前，龍煤雞西礦業(yè)公司社會(huì)職能服務(wù)中心新入職職工孔鏡涵，在處理醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格依照《流程手冊(cè)》進(jìn)行操作，從接待客戶到業(yè)務(wù)辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密銜接、有條不紊，快速、順暢地將業(yè)務(wù)辦結(jié)。這充分彰顯了公司實(shí)施流程化管理所帶來的顯著成效。在流程化管理、精準(zhǔn)化執(zhí)行規(guī)范下，新職工能夠迅速上手，確保工作準(zhǔn)確高效地完成；各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密相連使得業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢，極大地提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為龍煤雞西礦業(yè)公司樹立了良好的形象。
高效標(biāo)準(zhǔn)的流程化管理可以讓企業(yè)提高生產(chǎn)效率、工作效率，可以發(fā)揮出職工的多項(xiàng)潛能。2021年12月16日，龍煤雞西礦業(yè)公司黨委“領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)”專題黨課上，公司黨委書記、董事長(zhǎng)劉賢君提出：“加快探索流程化管理模式，深入查找制約企業(yè)發(fā)展的問題癥結(jié)和瓶頸難點(diǎn)，提出解決方案和具體措施，推動(dòng)流程再造，使管理更加規(guī)范、設(shè)計(jì)更加科學(xué)、作業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)、流程更加順暢、界限更加清晰，讓各級(jí)干部按照設(shè)計(jì)流程開展工作，讓廣大職工知道‘該干什么、不該干什么、該怎么干’，從而使按章辦事、合規(guī)施工、精準(zhǔn)執(zhí)行形成規(guī)律、養(yǎng)成習(xí)慣。”
在這項(xiàng)工作上，公司社會(huì)職能服務(wù)中心黨委積極主動(dòng)、超前部署，在2022年利用4個(gè)月的時(shí)間，對(duì)工傷、退休管理、住房公積金等十大業(yè)務(wù)、117項(xiàng)主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理，形成了《工作業(yè)務(wù)流程手冊(cè)》，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作更加規(guī)范、流程更加清晰，不僅提高了服務(wù)水平，方便了礦區(qū)群眾，更讓每個(gè)崗位都會(huì)干、每名職工都能干，充分體現(xiàn)了班子成員想事、干事、干成事的工作能力，以及務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、雷厲風(fēng)行、馬上就辦的工作作風(fēng)，為公司推進(jìn)流程化管理工作“打了樣”。
同年，公司下發(fā)了《流程化管理精準(zhǔn)化執(zhí)行工作實(shí)施方案》，要求各級(jí)黨組織要按照要求認(rèn)真貫徹落實(shí)，全面細(xì)化各戰(zhàn)線、各工種、各崗位工作流程，保證全員全覆蓋。通過進(jìn)一步明晰工作職責(zé)、管理規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，以“流程化管理、精準(zhǔn)化執(zhí)行”的新理念、新模式，更新各級(jí)干部頭腦中的“操作系統(tǒng)”，切實(shí)解決胡干、亂干、不會(huì)干和“法無禁止即可為”等問題；通過知道“應(yīng)該干什么”帶動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，掌握“怎么干”促進(jìn)能力提升，以知促行、以行促知、知行合一，進(jìn)而全面提升企業(yè)整體運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用更加突出、安全管理基礎(chǔ)更加穩(wěn)固、安全產(chǎn)能得到充分釋放、經(jīng)營(yíng)管控質(zhì)量穩(wěn)步提升、企業(yè)內(nèi)部改革持續(xù)深化、綠色礦區(qū)建設(shè)取得實(shí)效、全員執(zhí)行能力更加精準(zhǔn)、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展后勁十足。為保證流程化管理、精準(zhǔn)化執(zhí)行工作方案順利實(shí)施和推進(jìn)，成立以公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的流程化管理、精準(zhǔn)化執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司流程化管理、精準(zhǔn)化執(zhí)行工作的制度完善、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)推進(jìn)、組織協(xié)調(diào)等工作。
從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管控、煤質(zhì)營(yíng)銷、物資供應(yīng)、后勤保障等各個(gè)環(huán)節(jié)都是公司管理鏈條的重要組成部分。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)深切知道理順這些結(jié)構(gòu)關(guān)系、建立起全鏈條流程化管理機(jī)制的重要性。為實(shí)現(xiàn)以戰(zhàn)略眼光引領(lǐng)企業(yè)管理創(chuàng)新這一目標(biāo)，近年來，公司采取了一系列強(qiáng)有力的舉措——
在安全生產(chǎn)上，公司健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位安全職責(zé)，劃清安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)。下發(fā)各崗位工作流程卡，讓每一位職工都清楚自己的職責(zé)和工作流程。通過加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)和教育，提高職工的業(yè)務(wù)水平和流程化管理意識(shí)，讓職工了解最新的管理理念和方法。同時(shí)，通過案例分析等方式，讓職工深刻認(rèn)識(shí)到流程化管理的重要性。公司101綜采隊(duì)職工王尊剛說：“流程化管理讓我們的工作更加規(guī)范，知道自己該做什么，怎么做，心里更有底了。”另一位職工李金龍也表示：“流程化管理讓我們的工作更加安全可靠，減少了人為失誤和風(fēng)險(xiǎn)。”通過推進(jìn)流程化管理，將安全生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入規(guī)范的管理體系中。從煤礦的采掘作業(yè)到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從工人的安全培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，每一個(gè)步驟都有嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)。在公司采掘工作面，工人在進(jìn)入工作區(qū)域前，必須按照流程進(jìn)行安全檢查，包括檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行、支護(hù)結(jié)構(gòu)是否牢固等。同時(shí)，公司還加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任的考核和追責(zé)，確保每一個(gè)人都能認(rèn)真履行安全職責(zé)。
在產(chǎn)品質(zhì)量管理上，建立了完善的質(zhì)量控制和責(zé)任落實(shí)體系。公司在材料進(jìn)廠環(huán)節(jié)，嚴(yán)格檢驗(yàn)原材料的質(zhì)量，確保符合生產(chǎn)要求。在生產(chǎn)過程中，制定了詳細(xì)的生產(chǎn)工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工人必須按照流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。同時(shí)，還實(shí)行了嚴(yán)格的質(zhì)量管理考核制度和質(zhì)量事故追責(zé)制度，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)。
在儲(chǔ)運(yùn)銷戰(zhàn)線上，公司致力于精細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)。儲(chǔ)運(yùn)銷一體化管控平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，讓傳統(tǒng)管理模式蝶變升級(jí)。在煤炭過衡環(huán)節(jié)，利用先進(jìn)的計(jì)量設(shè)備和技術(shù)，確保煤炭重量的準(zhǔn)確計(jì)量。在門禁管理方面，通過編號(hào)管理和智能化監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控。在數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)管控方面，平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)收集和分析各種數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)，過程監(jiān)督的加強(qiáng)，確保了每一個(gè)環(huán)節(jié)都能按照流程規(guī)范操作。其中，公司選煤煤質(zhì)部管控中心通過平臺(tái)系統(tǒng)下發(fā)計(jì)劃，所屬各礦井可以直觀地看到調(diào)運(yùn)銷售量。各個(gè)煤場(chǎng)運(yùn)輸車輛從門禁管理到上衡檢測(cè)，重量、煤種等數(shù)據(jù)均會(huì)自動(dòng)上傳并留存痕跡。公司鐵路運(yùn)輸部的數(shù)字化建設(shè)也為儲(chǔ)運(yùn)銷一體化管控平臺(tái)增添了亮點(diǎn)。24臺(tái)機(jī)車192臺(tái)套車載視頻監(jiān)控及移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備已全部連入平臺(tái)，通過采集機(jī)車運(yùn)行軌跡、全景監(jiān)控和機(jī)車定位等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，與鐵路行車管理和安全風(fēng)險(xiǎn)管控深度融合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)作業(yè)人員、線路設(shè)備、薄弱地段等全方位、立體式管控。
龍煤雞礦公司通過一系列落實(shí)流程化管理的舉措，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在未來的發(fā)展中，公司將繼續(xù)深化流程化管理，不斷完善管理體系，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。