近年來，新發礦堅持將“我為群眾辦實事”實踐活動作為服務員工、助力生產的標尺，積極履行維護員工權益、竭誠服務員工的職責，不斷提升員工的獲得感、幸福感和安全感，為企業實現高質量發展提供堅強的后勤服務保障。
豐富食譜，滿足員工需求。“員工的需求就是我們的追求。早餐增加了開花饅頭、包子、餡餅、雞蛋餅等，粥和湯的品類也增加了，每天都有辣白菜、蘿卜條等開胃小菜；午餐增加了十幾種菜品，并加強管理，葷菜菜品質量和種類不斷提升，讓員工有更多的選擇，吃飽吃好。”食堂管理員毛貴龍說。這個礦每月組織一次“兩堂一舍”滿意度調查，員工可以對后勤各項服務情況進行量化評分，同時還可以填寫個人建議和需求。結合員工測評情況，對“兩堂一舍”管理小組進行精準考核。利用員工思想動態信息卡、微信群等多種渠道，建立全方位、全覆蓋的服務體系，及時滿足員工需求。
征求意見，關愛員工健康。新發礦為每個基層班組配備了一個急救小藥箱，內置藿香正氣水、抗過敏、消炎等日常急救藥品，最大限度地保護員工的身體健康?！熬伦鳂I潮濕，許多工友身上都長了疹子，試過一些藥物，效果不怎么理想……”聽聞員工的訴求后，這個礦工會立即聘請專家坐診，在專家的指導下購買合適的治療軟膏，員工使用后紛紛表示效果很好。這個礦及時關注員工身體狀況，定期為全礦員工進行身體體檢。據了解，這個礦工會把征集員工代表提案作為重要工作內容，用真情盡全力滿足員工訴求。目前，共征集員工代表提案25件，通過歸納整理合并為14件。其中，安全生產方面2件，生活福利方面7件，勞動保護方面1件，辦公設備方面4件。截至目前，所有提案已全部辦結。一系列降低員工勞動強度、優化井下人車運輸、改造辦公區、維修宿舍樓等辦實事清單已全部實施，大幅度地提升了員工的幸福感。
完善設備，美化員工環境。近年來，新發礦不斷改造提升工作和生活區域內的各種軟硬件設施，不斷增強員工的滿意度和幸福感。增加場地內綠植，擴建停車場，增設停車位，改造員工浴池管路、更衣箱，更新老舊電腦，提高寬帶速度，修繕老舊墻體，新建廁所，增加夜間照明設備，增設健身文體器材，在副井罐前設立口罩濾棉更換箱，提高通勤補助，及時發放勞動保護用品……結合廣大員工代表訴求，新發礦工會積極組織解決，促進了員工參與企業民主管理的積極性。這個礦工會持續完善工作環境和各類設施，員工在舒適的環境下工作熱情滿滿，效率不斷提升。
用心幫扶，維護員工權益。10元、20元、50元、100元……每當有員工遇到困難時，新發礦都積極組織發起愛心幫扶活動，沒有儀式，沒有渲染，只有愛心的暖流在涌動。每逢節日前夕還開展走訪慰問困難員工活動；每年“金秋助學”為符合條件的學子發放獎學金、助學金……通過常態化開展愛心幫扶活動，廣大干部員工充分感受到企業的溫暖與關愛。
員工之事無小事，細微之處見真情。新發礦工會副主席劉芷君說：“我們將緊緊圍繞企業年度重點工作任務，充分發揮工會組織的橋梁和紐帶作用，用心用情為員工辦實事、解難題，促進員工用實際行動回報企業，為企業實現高質量發展貢獻力量?！?/span>